Pelayanan Publik Untuk Peningkatan Layanan Terbaik

BRIDA, Tim Monev Pelayanan Publik yang dikoordinatori oleh Bagian Organisasi melaksanakan pembinaan, monitoring dan evaluasi pelayanan publik di Kelurahan Liligundi, dan Desa Ambengan, Kamis (20/2).  Tim dihadiri dari Bagian Organisasi Setda Buleleng, DPMPD, Bagian Pemerintahan,  Bagian Hukum, dan Brida Buleleng yang diwakili Analis Kebijakan Ahli Muda, IGede Suardika. Tim diterima oleh Lurah Liligundi beserta pernagkat Lurah, dan dari Desa Ambengan diterima oleh Sekretaris Desa beserta staf pelayanan.

Dari observasi pelayanan publik yang dilaksanakan di desa maupun kelurahan, sarana dan prasarana yang ada perlu ditingkatkan karena desa/kelurahan sebagai ujung tombak dalam layanan kepada masyarakat, di samping peningkatan layanan SDM yang berkualitas. Kebijakan layanan yang dilaksanakan di Kelurahan Liligundi telah memenuhi standar layanan, tetapi dari segi penataan personil belum maksinal, karena kekurangan persinil, sehingga kebijakan yang dilaksanakan dengan memanfaatkan tenaga yang ada.

Di Desa Ambengan, terdapat beberapa standar pelayanan yang harus dipenuhi, antara lain ketersediaan layanan khusus bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus (rambatan, kursi roda, dan jalur pemandu), maklumat pelayanan, ketersediaan sarana prasarana penunjang lainnya belum ada (ruang laktasi/nursery, arena bermain anak). Dari segi inovasi pelayanan publik kelurahan dan desa belum bisa berjalan maksimal, karena terkendala SDM dan biaya. Untuk kedepannya, setiap kelurahan/desa diharapkan inovasi pelayanan publik dikembangkan untuk peningkatan kesejahteraan masyarakat. #Igs.